الأسئلة الشائعة – تطبيق AchSo! 

 

أسئلة عامة 

• ما هو تطبيق AchSo!؟   

تطبيق AchSo! هو عرض رقمي للمعلومات والتعلّم موجَّه للأشخاص ذوي الخلفية المهاجرة. 
باللغات: الألمانية، العربية، الفارسية/دَري، والتغرينية، يتم شرح الخصوصيات الثقافية والسياسية والتاريخية للمجتمع الألماني بشكل تفاعلي وممتع من خلال محطات تعليمية ونصائح عملية للحياة اليومية على هيئة مقاطع فيديو قصيرة. 

• لمن موجه هذا التطبيق؟ 

تم تصميم التطبيق للأشخاص الجدد في ألمانيا. 
وقد ركّزنا بشكل خاص على الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و25 عامًا. 
لكن يمكن أيضًا للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 25 عامًا استخدام التطبيق. 
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتخصصين في مجال العمل مع الشباب والمهاجرين استخدام التطبيق (انظر قسم المتخصصين). 

• بأي لغات يتوفر تطبيق AchSo!؟ 

يتوفر تطبيق AchSo! باللغات: الألمانية، العربية، الفارسية/دَري، الأوكرانية، والتغرينية 

• لماذا تختلف بعض المحتويات بين اللغات المختلفة؟ 

المحطات في التطبيق متطابقة في الأساس بين النسخ اللغوية المختلفة. 
ومع ذلك، تم تعديل الأمثلة المستخدمة في المحطات لتتناسب مع الجمهور المستهدف لكل لغة من أجل تسهيل الفهم. 

• هل هناك إمكانية لطرح أسئلة حول محتويات التطبيق؟ 

تتيح وظيفة الدردشة لدينا للمستخدمين طرح استفسارات فردية تتعلق بالمحتويات التي يتم تناولها في التطبيق. 
يتولى فريق متعدد اللغات الرد على هذه الاستفسارات، مع التعامل مع المواضيع بحساسية ثقافية، وبأكثر من لغة، وبشكل سري. 

• هل يجب علي دفع أي رسوم لاستخدام تطبيق AchSo!؟ 

استخدام تطبيق AchSo! مجاني تمامًا.  

• ما العمر المسموح به لاستخدام تطبيق AchSo!؟ 

يمكن استخدام التطبيق فقط من قبل الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 14 عامًا فما فوق. 

المتخصصين 

• أنا مختص/ة في مجال العمل مع المهاجرين ودمجهم وأرغب في استخدام التطبيق في عملي اليومي. ماذا يجب أن أفعل؟ 

لقد أنشأنا دليلًا للمختصين لشرح كيفية استخدام التطبيق. يمكنكم العثور على الدليل على موقعنا الإلكتروني: 
https://www.achsoapp.de/material/handbuch/ 

نقدّم أيضًا فعاليات تعريفية مجانية ودورات تدريبية حول التطبيق. لا تترددوا في التواصل معنا! 

• كيف يمكنني الاطلاع على أفضل طرق استخدام تطبيق AchSo!؟ 

لا تترددوا في التواصل معنا! نحن نقدم فعاليات تدريبية وتعريفية للتعلّم الرقمي باستخدام تطبيق AchSo! وللاطلاع على طرق استخدامه. 
بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم الحصول على مواد للاستخدام (من بينها على الرابط: https://www.achsoapp.de/material/didaktisches-material/ ). 
كما نقيم منتديات عملية كوسيلة للتبادل والتعلم منكم ومن تجاربكم. سيُعقد منتدانا العملي القادم في 30.09.2025. لمزيد من المعلومات، يمكنكم زيارة: https://www.achsoapp.de/fachtag-2025/ . 
يمكنكم أيضًا الاشتراك في النشرة الإخبارية على موقعنا الإلكتروني حتى لا تفوتوا أي مواعيد أو عروض. 

• كيف يمكنني التواصل مع فريق تطبيق AchSo!؟  

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت من خلال الدردشة داخل تطبيق AchSo!. 
كما يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى achso@drudel11.de مع استفساراتكم. 
على موقعنا الإلكتروني، يمكنكم الاطلاع على فريق العمل ومجالات عملهم: https://www.achsoapp.de/uber-uns 

 

الأسئلة التقنية 

• لماذا يجب علي تنزيل بعض محتويات تطبيق AchSo!؟ 

عند تنزيل جميع المحتويات دفعة واحدة على هاتفك، يستهلك التطبيق مساحة كبيرة من الذاكرة. 
ولتجنب استهلاك مساحة كبيرة، يمكنك اختيار المحتويات التي تحتاجها وترغب في تنزيلها أثناء استخدام التمارين. 

 

حماية البيانات 

• هل يمكنني استخدام التطبيق بهوية مجهولة؟ 

لا يلزم تقديم أي بيانات شخصية عند التسجيل. نحن نضمن السرية لحماية البيانات. 
وفي التواصل داخل التطبيق، يتم استخدام اسم المستخدم الذي تختاره بنفسك فقط. 

• ما البيانات التي نجمعها ولأي أغراض؟ 

نقوم بمعالجة بيانات حساب المستخدم فقط لتشغيل الحساب ولتقديم خدماتنا. 
وبسبب الطبيعة المجهولة للنظام، لا توجد بيانات شخصية عند استخدام التطبيق. 

• ما هو التتبع وما هي البيانات التي يجمعها التطبيق؟ 

نحن سعداء إذا وافقت على التتبع داخل التطبيق. 
يساعدنا ذلك على معرفة المحطات التي يتم استخدامها كثيرًا وكيفية استخدامكم للتطبيق، مما يمكننا من تحسين التطبيق باستمرار. 
ستظل مجهول الهوية حتى لو قمت بتفعيل التتبع داخل التطبيق. 

• أين أجد شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية؟ 

يمكنك العثور عليها على الرابط:  AchSo! App Datenschutz | Drudel 11 e.V. Deutschland. 

 

التواصل 

• كيف يمكنني التواصل مع فريق تطبيق AchSo!؟ 

يمكنكم التواصل مع مختلف الأقسام المتخصصة لدينا عبر البريد الإلكتروني. لزيارة التفاصيل، تفضلوا بزيارة: https://www.achsoapp.de/uber-uns/ 
كما يمكنكم الاتصال بنا على الرقم: 

03641/9293620 

 لتوضيح استفساراتكم بأسرع وقت ممكن