Найчастіше вживанні питання 

 

Загальні питання 

• Що таке додаток AchSo!?

Додаток AchSo! є цифровим навчальним ресурсом, призначеним для осіб з міграційним досвідом. Він забезпечує інтерактивне навчання культурних, політичних та історичних аспектів німецького суспільства через ігрові навчальні станції. Матеріали подані німецькою, арабською, перською/дарі та тигрінья. Крім того, короткі відео у додатку містять практичні рекомендації щодо повсякденного життя в Німеччині.

• Для кого призначений додаток? 

Додаток створено для людей, які нещодавно переїхали до Німеччини, з особливим акцентом на молодь віком від 14 до 25 років. Але ним можуть користуватися й старші користувачі. Крім того, додаток корисний для фахівців у сфері роботи з молоддю та міграцією (див. розділ для фахівців). 

• На яких мовах доступний додаток? 

AchSo!-App доступний німецькою, українською арабською, перською/дарі та тигрінья. 

• Чому деякі матеріали відрізняються в різних мовних версіях?

Навчальні станції в основному однакові у всіх мовних версіях. Для кращого розуміння приклади в станціях адаптовані під відповідну цільову аудиторію. 

• Чи є можливість ставити питання щодо матеріалів додатку?

Наша функція чату дозволяє користувачам ставити запитання щодо матеріалів додатку. Багатомовна команда відповідає на запити, дбаючи про культурну чутливість і конфіденційність.

• Чи потрібно платити за користування додатком? 

Використання AchSo!-App абсолютно безкоштовне. 

• З якого віку можна користуватися додатком?

Додатком можуть користуватися лише особи, яким виповнилося щонайменше 14 років. 

Для фахівців, які хочуть використовувати наш додаток у своїй роботі 

• Я, як фахівець у сфері міграційної та інтеграційної роботи хочу використовувати додаток. Що мені робити? 

Ми підготували посібник для фахівців, який пояснює, як користуватися додатком. Посібник можна знайти на нашому сайті: https://www.achsoapp.de/material/handbuch/ 

Крім того, ми пропонуємо безкоштовні інформаційні заходи та тренінги щодо використання додатку. Звертайтеся до нас! 

• Як дізнатися, як найефективніше використовувати додаток AchSo! у роботі? 

Звертайтеся до нас! Ми проводимо тренінги та інформаційні заходи щодо цифрового навчання з додатком AchSo! і можливостей його використання. 

Також є матеріали для гібридного використання (наприклад, https://www.achsoapp.de/material/didaktisches-material/)). 

Ми організовуємо практичні форуми для обміну досвідом та навчання на основі вашого досвіду. Наступний практичний форум відбудеться. 

На нашому сайті можна також підписатися на розсилку, щоб не пропустити головні події та наші пропозиції. 

• Як зв’язатися з командою додатку AchSo!? 

Ви можете завжди написати нам у чат додатку. 

Також можна надіслати електронного листа з твоїми питаннями на achso@drudel11.de. 

На нашому сайті ви знайдете інформацію про співробітників і їхні напрямки роботи: https://www.achsoapp.de/uber-uns/

 

Технічні питання 

• Чому мені потрібно завантажувати деякі матеріали додатку AchSo!?

Якщо завантажити всі матеріали одразу на телефон, це займає багато пам’яті. Щоб не перевантажувати пристрій, у вправах ти можеш вибирати, які матеріали хочеш завантажити.

 

Захист даних 

• Чи можна користуватися додатком анонімно? 

Так! При реєстрації не потрібно вказувати особисті дані. Ми гарантуємо анонімність. У спілкуванні використовується лише обране тобою ім’я користувача. 

• Які дані ми збираємо і з якою метою? 

Ми обробляємо дані облікового запису тільки для його роботи та надання послуг додатку. Через анонімний режим при використанні додатку не збираються персональні дані. 

• Що таке трекінг і які дані збирає додаток? 

Якщо ти дозволиш трекінг, це допоможе нам зрозуміти, які станції користувачі найчастіше відвідують і як вони користуються додатком. Це дозволяє покращувати додаток. Ти залишаєшся анонімним, навіть якщо ввімкнеш трекінг. 

• Де знайти умови користування та політику конфіденційності?

Їх можна знайти тут: AchSo! App Datenschutz | Drudel 11 e.V. Deutschland. 

 

Контакт 

• Як зв’язатися з командою додатку AchSo!?

Ти можеш звернутися до різних фахівців команди за допомогою електронної пошти. Інформацію та контакти ти знайдеш тут: https://www.achsoapp.de/uber-uns/ 

Також можна зателефонувати нам за номером 03641/9293620, щоб швидко вирішити свій запит.